Mozilla stellt unter auf den eigenen Support-Seiten eine Lösung für das beschriebene Problem zur Verfügung.

Hierbei wird die von Firefox mitgelieferte PDF-Software deaktiviert und durch ein externes Plugin ersetzt.
Das heißt, dass ein PDF-Reader wie z.B. Adobe Reader installiert sein muss. Diese erhalten Sie auf den vom Rechenzentrum bereitgestellten Arbeitsgeräten über den Matrix42-Kiosk.