Bei verschiedenen Fehlern auf unseren Webseiten erscheinen Fehlerseiten. Diese enthalten neben der reinen Fehlermeldung Informationen, die dem Rechenzentrum bei der Diagnostik helfen. Eine Beispielseite kann so aussehen:

Die Seite wird geprägt durch die groß dargestellten Fehlernummern und Fehlermeldungen. Die häufigsten möchten wir kurz erläutern:

Fehlergruppe 4xx: Clientseitige Fehler

Bei Fehlern mit Nummern 400-499 hat der Browser eine Anfrage gestellt, die in dieser Form nicht verarbeitet werden kann, z. B. weil die gewünschte Seite nicht existiert oder Ihnen nicht angezeigt werden darf. Ein Neuladen der Seite wird in aller Regel nicht zu einem anderen Ergebnis führen. Falls Sie Ihrerseits überzeugt sind, dass dort etwas anderes passieren sollte, wenden Sie sich vertrauensvoll an die auf der Seite genannte Mailadresse, nachdem Sie die abgerufene Webadresse erneut sorgfältig auf Tippfehler überprüft haben.

403 Authentisierung fehlgeschlagen / Authentication required

Diese Webseite ist zugriffsbeschränkt und die notwendigen Voraussetzungen sind nicht gegeben. Dies tritt insbesondere auf, wenn die Seiten nur vom Campus aus erreichbar sind und ihr VPN nicht aktiviert ist. Sie können im Abschnitt "Details" der Seite unter Punkt "C" überprüfen, ob Sie netztechnisch auf dem Campus sind.

404 Objekt nicht gefunden / Object not found

Diese Webseite existiert nicht. Eventuell wurde sie gelöscht, eventuell liegt ein Tippfehler in der Webadresse vor. Häufige Tippfehler sind z. B. fehlende Bindestriche, die als Silbentrennstriche fehlinterpretiert wurden, oder Satzzeichen wie ")" oder "." am Ende einer URL, die man in Fließtext geschrieben hat.

410 Objekt nicht mehr verfügbar / Resource is no longer available

Diese Webadresse mag einmal existiert haben, sie ist aber dauerhaft nicht mehr verfügbar. Im Kontext der CAU tritt dies auf, wenn die Nutzungserlaubnis für einen Webauftritt nicht verlängert und die Seite deshalb abgeschaltet wurde. Falls es Ihre Seite ist, wenden Sie sich bitte, am besten unter Angabe der Kennung, an die Benutzerverwaltung.

422 Nichtverarbeitbare Entität / Unprocessable entity

Der Abruf der Webadresse hat die Sicherheitsmechanismen des Servers ausgelöst. Dies kann sich als Fehlalarm herausstellen. Rechner, die zu schnell zu viele 422-Fehler auslösen, werden automatisch für einige Minuten vom Zugriff auf die Webserver ausgeschlossen.

Fehlergruppe 5xx: Serverseitige Fehler

Bei Fehlern mit Nummern 500-599 ist bei der Verarbeitung der Anfrage ein Problem im Webserver aufgetreten. Manche Probleme entstehen durch kurzzeitige Engpässe der Server und verschwinden nach einigen Minuten wieder. Anhaltende Fehler können z. B. auf echte Programmierfehler in der Software hindeuten. Falls der Fehler nach einiger Zeit (beispielsweise nach einer Stunde) immer noch auftritt, wenden Sie sich vertrauensvoll an die auf der Seite genannte Mailadresse. Wir leiten Ihre Anfrage gegebenenfalls an die Betreuer der Software weiter.

500 Serverfehler / Server error

Es ist ein nicht näher spezifizierter Fehler auf Seiten des Webservers aufgetreten. Dies kann eine Überlastung des Servers sein, in diesem Fall verschwindet der Fehler oft nach einigen Minuten, oder aber ein Softwarefehler im Server oder den Webseiten selbst.

502 Fehlerhaftes Gateway / Bad Gateway

Die eigentliche Anwendung, die für den Webserver die Seiten liefert, hat eine defekte Antwort geliefert.

503 Zugriff nicht möglich / Service unavailable

Der Server ist nicht verfügbar, oft wegen einer zeitlich begrenzten Überlastung.

504 Gateway Timeout

Die eigentliche Anwendung, die für den Webserver die Seiten liefert, ist komplett nicht erreichbar oder hat nicht schnell genug die angefragte Seite geliefert.

Weitere Informationen auf der Fehlerseite

Im Abschnitt "Details", der sich auf Mausklick aufklappt, finden Sie diagnostische Informationen zusammengefasst:

• @: Ihre Ansprechpartner für den Fehler. Durch Klick auf den Link öffnet sich ihr Mailprogramm mit einer Mail, die diagnostischen Informationen bereits vorausgefüllt enthält.
• E: Fehlernummer und -meldung
• S: Angaben über den Webserver, an den Sie die Anfrage gestellt haben: Domain und (serverseitige) Softwareversion
• Q: Angaben über die Anfrage, die den Fehler ausgelöst hat: Protokoll, Seitenverschlüsselung, Art der Anfrage sowie der angefragte Pfad
• C: Angaben über Ihren Rechner/Browser: Ihre IP-Adresse, der Hinweis "€ Campus", falls Sie sich netztechnisch auf dem Campus befinden, sowie der so genannte "User Agent", der Informationen über Ihren Browser, dessen Version, und Ihr Betriebssystem enthält.
• D: Datum und Uhrzeit der Anfrage